Cuando algo falla,
el tiempo corre.
Nosotros también.
Ofrecemos servicio técnico especializado para equipos offset de las principales marcas del mercado. Diagnóstico remoto para casos urgentes y visita a planta cuando la situación lo requiere. Siempre con técnicos que conocen la máquina, no que la están conociendo.
Soporte técnico que entiende
tu equipo y operación
Nuestros técnicos tienen experiencia directa con los equipos más usados
en la industria gráfica mexicana. Aquí te decimos exactamente qué puedes esperar.
Diagnóstico remoto
Nos conectamos contigo, revisamos el problema y te guiamos paso a paso para resolverlo.
Visita técnica a planta
Cuando el problema requiere atención presencial, coordinamos la visita con nuestros técnicos especializados.
Suministro de refacciones
Una de las ventajas de trabajar con Eurograph es que no tienes que buscar la pieza con otro proveedor.
Seguimiento post-servicio
No desaparecemos después de la visita. Hacemos seguimiento para confirmar que el equipo está funcionando bien
El proceso paso a paso
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Cuéntanos qué está pasandos
Escríbenos por WhatsApp o llena el formulario
con el modelo de tu equipo y una descripción del problema. Entre más detalle nos des, más rápido podemos orientarte. -
Evaluamos y te damos una primera respuesta
Revisamos tu caso y te decimos si puede resolverse
de forma remota o si necesita visita presencial.
En la mayoría de los casos te respondemos el mismo día. -
Coordinamos la solución
Si es remoto, agendamos la sesión de diagnóstico. Si requiere visita, coordinamos fecha con el técnico y confirmamos disponibilidad de refacciones si aplica.
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Ejecutamos y damos seguimientos
Atendemos el servicio y nos aseguramos de que
el equipo quede funcionando correctamente.
No cerramos el caso hasta que tú confirmes
que todo está bien.
Hagamos algo increíble juntos
¿En qué zonas de México entregan?
¿Hay pedido mínimo para comprar?
¿Tienen servicio técnico para las máquinas?
¿Cómo solicito una cotización?
¿Puedo programar compras mensuales?
¿Ya sabes qué necesitas?
Revisa nuestro catálogo, descarga fichas técnicas y escríbenos cuando
estés listo. Te cotizamos en menos de dos horas.
